La Bottega delle Arti

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La Bottega delle Arti di Buonocore Rosanna
Via Roma, 7
84010 Ravello (SA) – Italy

Telefono: +39 089858597
Email: info@bottegadellearti.net
Partita IVA: 04697670653

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   Pagamento: è possibile pagare l’ordine con carta di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO o tramite PAGOBANCOMAT. La transazione non sarà ritenuta conclusa e l’ammontare non sarà addebitato sino alla conferma dell’ordine da parte nostra. La conferma sarà inviata tramite e-mail all’indirizzo indicato durante la registrazione. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e l’ammontare addebitato sarà in euro qualsiasi sia la valuta del paese di provenienza e qualunque sia la valuta del conto associato alla carta di pagamento utilizzata.
Dopo la conferma dell’ordine da parte nostra non sarà più possibile procedere alla cancellazione tramite il sito.

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   Spedizione: Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite posta o corriere espresso. Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite compagnie di spedizioni internazionali che assicurano il recapito dei nostri prodotti in perfette condizioni ed in tempi ragionevoli. Normalmente gli ordini vengono evasi entro 30 giorni.
Il costo di spedizione varia a seconda del peso del prodotto ordinato, del Paese di destinazione, del tipo di spedizione e dall’eventuale imballaggio speciale (nel caso ad esempio di oggetti d’arte o particolarmente fragili).
Il costo di spedizione sarà comunque visualizzato prima della conferma dell’ordine da parte Vostra.

IMPORTANTE, Tutti i clienti residenti fuori dalla Comunità europea sono tenuti al pagamento delle tasse doganali all’arrivo della merce. Tali tasse possono variare a seconda dei beni ordinati e sono a completo carico del cliente.

Disponibilità dei prodotti:
I prodotti offerti dalla nostra Azienda sono stati selezionati per pregio, importanza e per la loro qualità. A causa di ciò potrebbero non essere tutti disponibili al momento del vostro ordine. In questo caso sarete immediatamente contattati dal nostro servizio clienti per i tempi di consegna.

  Tracking dell’ordine: L’ordine viene controllato con procedure automatiche fino all’evasione ed alla consegna. Sarete quindi informati di qualsiasi anomalia o ritardo

Autenticandosi sul nostro sito con la propria username e password è inoltre possibile seguire personalmente l’andamento del proprio ordine nella sezione “I tuoi ordini”. Una volta ricevuta la mail di conferma della spedizione anche questa potrà essere controllata on-line. Questa funzionalità è offerta in collaborazione con i corrieri incaricati della spedizione.

   Cancellazione dell’ordine e diritto di recesso:
Il vostro ordine potrà essere annullato per qualsiasi motivo esclusivamente prima della nostra conferma. I nostri prodotti vengono spediti entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
I vostri diritti sono tutelati dal D. Lgs. 185/99 pertanto avrete il diritto di recedere dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza spiegazioni, penalità o aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato entro 8 giorni dall’ordine a:
La Bottega delle Arti di Buonocore Rosanna
Via Roma, 7
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Nella tua comunicazione di intento ad avvalerti del diritto di recesso, sei tenuto ad indicare la data ed il numero di ordine, la data e il numero progressivo della fattura e la descrizione della merce che intendi restituire.

Non appena avremo ricevuto la tua comunicazione, provvederemo ad inviarti via posta elettronica tutte le istruzioni necessarie. Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di suddetta comunicazione, devi rispedire, utilizzando l’imballo originale (il medesimo con cui ha ricevuto la merce) e a tue spese, l’intera fornitura, o parte di essa. Tutte le spedizioni fatte prima di averci comunicato l’intenzione di avvalersi al diritto di recesso saranno respinte al mittente.
Per potersi avvalere del diritto di recesso è necessario accettare le seguenti condizioni:
I prodotti consegnati non dovranno presentare alcun segno di apertura/manomissione del loro sigillo di confezionamento e delle etichette riportanti i dati.

Non puoi godere del diritto di recesso se:

  • non sono state rispettate le indicazioni riportate sopra;
  • i beni ordinati non erano presenti a catalogo ma sono stati procurati appositamente dietro vostra precisa richiesta.

La responsabilità della spedizione rientrante, così come i costi, è a carico del cliente. Qualsiasi spedizione con addebiti a nostro carico sarà respinta.

   Beni danneggiati: Tutti i nostri prodotti sono imballati e spediti con la massima cura. Se il prodotto dovesse comunque essere difettoso o rimanere danneggiato durante il trasporto è possibile contattarci immediatamente, entro 10 giorni dalla ricezione, per ottenere pronta assistenza nella restituzione/sostituzione del prodotto o per l’eventuale rimborso. In tal caso si applicheranno le stesse regole previste per il recesso.

   Protezione dei minori: I minori di 18 anni non possono effettuare acquisti on-line. 

Uso dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR – Normativa Protezione dei dati personali): Allo scopo di dare esecuzione ai Vostri ordini è necessario che vengano forniti alcuni dati personali. Questi dati vengono utilizzati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) ed al solo scopo di eseguire le operazioni relative alla vendita ed alla spedizione dei beni richiesti. I dati saranno trattati manualmente e con strumenti informatici assicurando la massima sicurezza e riservatezza. I dati trattati non saranno oggetto di trasmissione a terzi se non nei casi in cui tale trasmissione sia necessaria e strumentale per il completamento dell’operazione di acquisto o derivi da un obbligo di legge (Società di spedizione, etc.). Il titolare prende assicurazione che tali terzi trattino i dati conformemente a quanto stabilito dal Regolamento UE 2016/679 – GDPR. Per maggiori informazioni, anche relativamente ai propri diritti ed al modo di esercitarli si rimanda alla Privacy e Cookie Policy presente su questo sito.